泰康養(yǎng)老暖心服務助力復工復產(chǎn)
為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，積極響應銀保監(jiān)會做好金融服務，支持企業(yè)復工復產(chǎn)的要求。泰康保險集團旗下泰康養(yǎng)老推出“抗新冠產(chǎn)品”保險計劃，通過擴展保險保障責任方式，為企業(yè)復工復產(chǎn)保駕護航。
隨著疫情防控工作取得階段性成效，有序推進企業(yè)復工復產(chǎn)、恢復經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展成為了當前重要工作。如何保障復工后員工的健康安全成為了社會共同關注的話題。
泰康養(yǎng)老“抗新冠產(chǎn)品”保險計劃，由兩款產(chǎn)品組成?！皥F愛心保”和“團關愛?！?。
“團愛心保”責任如下
“團關愛?！必熑稳缦?/strong>
新型冠狀病毒肺炎疫情來襲，全國上下，眾志成城，泰康養(yǎng)老高度重視，啟動重大突發(fā)事件應急處置預案，為應對疫情，泰康養(yǎng)老鄭重提出以下八項承諾：
舉措1：緊急啟動應急處置預案
總公司成立專項處置小組，部署屬地分公司做好疫情防控和客戶理賠服務工作。
舉措2：納入正常賠付范圍
明確因感染新型冠狀病毒引起的疾病屬于醫(yī)療保險正常賠付范疇。
舉措3：取消觀察期、免賠額
確認感染新型冠狀病毒的，取消條款約定觀察期，取消免賠額，并提前預付賠款。
舉措4：取消醫(yī)院限制
取消條款中關于定點醫(yī)院或醫(yī)院級別的限制。
舉措5：報案綠色通道
開通24小時報案綠色通道，優(yōu)先響應感染新型冠狀病毒出險客戶的報案。
舉措6：主動慰問
主動聯(lián)系投保單位，發(fā)送提醒及慰問短信；主動聯(lián)系醫(yī)保、醫(yī)院方，根據(jù)患者名單排查，主動提供理賠服務。
舉措7：開通無保單理賠服務
針對所有出險的被保險人，無需出具保單即可申請理賠。
舉措8：簡化理賠手續(xù)
因感染新型冠狀病毒導致身故、重大疾病、醫(yī)療的被保險人，簡化理賠申請所需的資料。