隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不斷提升，保險(xiǎn)成為人們生活中不可或缺的一部分，老百姓買保險(xiǎn)就是為了買一份安心和保障。不忘初心，回歸保障，日前，泰康人壽湘潭中心支公司順利結(jié)案一件130萬的理賠案，以實(shí)際行動(dòng)詮釋保險(xiǎn)的保障功能和泰康的誠信服務(wù)。
2017年1月底，投保人康女士為其丈夫林先生投保了泰康全能保2015保障計(jì)劃和綜合意外保障計(jì)劃，保額分別為12萬和10萬，保費(fèi)分別為3192元和180元，其中全能保2015保障計(jì)劃對交通意外身故有十倍賠付的責(zé)任。2018年2月，被保險(xiǎn)人林先生乘坐朋友的轎車回家過春節(jié)，路上發(fā)生交通事故，經(jīng)醫(yī)院搶救無效身故。
投保人康女士于當(dāng)天晚上報(bào)案，第二天一早，泰康人壽湘潭中心支公司理賠人員趕到事故發(fā)生地實(shí)地查勘，向交警隊(duì)核實(shí)事故經(jīng)過，并向參與施救的周圍居民了解情況，面見家屬，向其表示慰問并告知理賠所需的材料，迅速展開理賠工作。
當(dāng)泰康人壽湘潭中心支公司將130萬理賠金賠付給客戶時(shí)，客戶的家人淚流不止，一個(gè)勁地說“感謝泰康，感謝泰康，是泰康救了我們這個(gè)家。”
正當(dāng)盛年遭遇意外，美好人生戛然而止，讓人唏噓之余更予人警示和啟示。
意外風(fēng)險(xiǎn)不可控，遭遇不幸如何善后？作為家中的頂梁柱，林先生的意外身故打亂了原本平靜的生活，全家人被黑暗籠罩，而不幸中的萬幸是，客戶有著較強(qiáng)的保險(xiǎn)意識(shí)，投保了相應(yīng)的保險(xiǎn)。雖然這130萬元保險(xiǎn)理賠款不能挽回親人的生命，但是在經(jīng)濟(jì)上給予這個(gè)墜入谷底的家庭一定的幫助，在一定時(shí)間內(nèi)使原有生活品質(zhì)得以維系，給家屬以寬慰和溫暖，保有生活的尊嚴(yán)。
杠桿效用有高低，投保也講性價(jià)比？人生面臨意外、重疾等諸多風(fēng)險(xiǎn)，要筑牢保障大堤，匹配當(dāng)前收入狀況及未來收入預(yù)期、人生不同階段所承擔(dān)的家庭責(zé)任，無疑要選擇保障功能強(qiáng)、保費(fèi)相對實(shí)惠的險(xiǎn)種，盡量少占用家庭現(xiàn)金流。這個(gè)案例中，兩份保險(xiǎn)年交保費(fèi)僅3372元，幾頓飯錢的支出卻在關(guān)鍵時(shí)刻獲得了130萬元的保險(xiǎn)理賠，這一杠桿效應(yīng)只有通過科學(xué)的保險(xiǎn)才可實(shí)現(xiàn)。
賠案自己會(huì)“說話”，保險(xiǎn)幫助安排未來。沒事時(shí)--“買保險(xiǎn)有什么用”，出事后--“你有保險(xiǎn)嗎”，從不相信到相信只差一個(gè)賠案的距離，從“保險(xiǎn)騙人”到“保險(xiǎn)救命”卻是一次次真實(shí)的理賠在用“事故”說話。在該案件的理賠處理過程中，泰康高效貼心的理賠服務(wù)、誠信快速的理賠得到了客戶整個(gè)家庭的認(rèn)可。基于對保險(xiǎn)保障功能的認(rèn)同和對泰康的信任，康女士在經(jīng)歷這一重大變故后，毅然決定用這130萬理賠金的一部分為家庭再做一個(gè)全面的保險(xiǎn)規(guī)劃，泰康人壽業(yè)務(wù)人員從客戶需求出發(fā)，專業(yè)悉心地為康女士、兒子及家人設(shè)計(jì)了性價(jià)比高的保險(xiǎn)組合計(jì)劃，讓這個(gè)受傷的家庭有了持續(xù)的保障，為他們撐起愛的保護(hù)傘。
人生面臨許多風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)事故給家庭帶來的影響是巨大的，無論是心理的創(chuàng)傷、經(jīng)濟(jì)來源的喪失、治療費(fèi)用的窘境，都是生命不可承受之重。就像汽車有備用胎、輪船有救生圈一樣，在發(fā)生重疾或者意外時(shí)，保險(xiǎn)賠付讓家庭免遭經(jīng)濟(jì)上的萬劫不復(fù)，為家庭的重生提供經(jīng)濟(jì)上的支持。買保險(xiǎn)就是尊重生命、關(guān)愛生命、守護(hù)生命，讓不確定的生命有了確定的價(jià)值。泰康始終秉承以人為本、以客戶為中心的服務(wù)理念，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和誠信、快捷的服務(wù)。（出于保護(hù)客戶隱私的需要，相關(guān)信息已做處理。）
通訊員 泰康人壽湖南分公司王志平